Centro de ayuda

Podemos ayudar. Envíenos el tema que mejor describa su problema con sus detalles específicos a [email protected]

Acerca de IUX Markets.

IUX Markets Limited está sujeta a la supervisión de la Comisión de Valores, registrada en la Autoridad de Servicios Financieros de San Vicente y las Granadinas con el número de registro 26183 BC 2021. en Beachmont Business Centre, 321, Kingstown, San Vicente y las Granadinas. La dirección física de la...

¿Cómo contribuye IUX Markets al trading?

Cuando desea invertir mediante el comercio, necesita un corredor. Los IUX Markets son muy importantes y necesarios en el comercio de Forex. Actuaremos como intermediario para enviar sus órdenes al mercado Forex porque no puede enviar sus órdenes al mercado Forex directamente. IUX Markets es su mejor socio para ayudarlo...

Preparación para el mantenimiento del servidor de IUX Markets

IUX Markets debe realizar un mantenimiento periódico de los servidores en su infraestructura para brindar un servicio confiable. Es posible que experimente una interrupción del servicio durante el mantenimiento del servidor, pero tenga la seguridad de que sus fondos están seguros y que el servicio normal se reanudará lo antes...

En qué países están disponibles IUX Markets?

IUX Markets ha ampliado sus servicios para atender a más clientes. Actualmente, el servicio está disponible en 8 países de la siguiente manera: Puede solicitar una cuenta comercial con IUX Markets y verificar el proceso de transacción fácilmente desde el panel de control.

Las ganancias y pérdidas se muestran incorrectamente en las cuentas Cent en Android

Lamentamos informarle que las ganancias y pérdidas se muestran incorrectamente en las cuentas Cent en Android debido a un error de la plataforma de operaciones MT5 en Android. Si desea comprobar la información correcta. Inicie sesión en su cuenta comercial en su PC. Sin embargo, aún puede verificar las ganancias...

¿No puede encontrar MT5 en la App Store?

Lamentamos informarle que MT4/MT5 en el dispositivo móvil IOS no está disponible temporalmente para que los recién llegados lo descarguen de la tienda de aplicaciones. Los clientes que ya lo tienen en dispositivos móviles pueden seguir usándolo con normalidad. Si un cliente descargó MT4/MT5 de App Store y luego lo...

¿Por qué no se borró el saldo después de cambiar LotBack?

Hay 2 casos de redención de LotBack: En el apartado de canje a saldo, se recomienda canjear solo cuando el saldo sea igual a 0 o positivo. Si todas las órdenes están cerradas, el sistema restablecerá inmediatamente el saldo.

¿Por qué no puedo abrir más pedidos aunque todavía quede dinero?

En caso de que no pueda abrir más órdenes porque su margen es insuficiente debido a una variedad de factores como el apalancamiento, el precio de la orden abierta (precio actual), el tamaño del lote, etc. Puede calcular los instrumentos financieros ingresando los detalles del apalancamiento, el precio de la...

¿Por qué desaparece el bono cuando se retira una cuenta comercial de crédito?

Si retira fondos de una cuenta comercial de crédito, la bonificación se deducirá automáticamente, lo que puede ocurrir en dos casos.

¿Se deducirá el importe del depósito si el saldo es negativo?

La cuenta comercial no se cierra cuando el saldo se restablece a cero, y puede continuar operando en ella después de que el saldo se restablece a cero. IUX Markets recomienda esperar hasta que el saldo se haya restablecido a cero antes de depositarlo en un saldo negativo. El proceso...

¿Por qué no puedo negociar?

En cuanto a no poder comerciar, puede deberse a 2 casos. Puede completar los detalles para calcular varios productos financieros en el sitio web. Calculadoras de operaciones con CFDs : https://www.iuxmarkets.com/en/help/calculators

El depósito aún no se ha acreditado en la cuenta

Una vez que se completa la transacción de depósito, puede comenzar a operar. En caso de que no se reciba el saldo, puedes seguir los pasos de la siguiente manera: En caso de que el saldo no coincida con el programa MT5, debe presionar el botón Actualizar en la esquina...

No se pueden cargar archivos de documentos

Si tiene problemas para cargar documentos, puede solucionarlo fácilmente siguiendo estos pasos: Para verificar la identidad y el banco, debe cargar archivos de documentos. Mantendremos su información confidencial. Una vez que haya verificado su identificación y su cuenta bancaria, puede comenzar a operar de inmediato en IUX Markets.

¿Cómo puedo solicitar un historial comercial?

Para los clientes de PC, el historial comercial se puede verificar en MT5 en el menú Historial, y puede exportar el historial comercial usted mismo. Pero si algún cliente no usa una PC Para solicitar un historial comercial, envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de cuenta, números...

¿En cuántos dispositivos puedo iniciar sesión en mi cuenta comercial? ¿Por qué se pierde el número de cuenta? Consejos para elegir una cuenta.

¿Por qué se pierde el número de cuenta? Tenga en cuenta que dado que IUX Markets puede abrir hasta 6 cuentas comerciales por cuenta, abrir varias cuentas comerciales nos dará muchos más recursos. Las cuentas que se encuentren inactivas o sin saldo deberán ser liquidadas por el departamento de Soporte...

¿Cómo puedo recibir noticias de IUX Markets?

Para noticias y actualizaciones, incluidas notificaciones relacionadas con las vacaciones, bonos de reinicio, actualizaciones de aplicaciones o varios mensajes, todos los clientes recibirán un correo electrónico de los IUX Markets. Será la dirección de correo electrónico de la aplicación.

¿Cuáles son los pares de CFD más populares?

EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD, AUD/USD, USD/CHF y USD/CAD son los pares que se negocian con mayor frecuencia. Los pares de divisas más líquidos son los emitidos por países con gobiernos políticamente estables y bancos centrales de buena reputación. Los pares de divisas más populares son los vinculados al dólar estadounidense; estos...

¿Puedo operar los fines de semana?

La mayoría de los instrumentos financieros no tienen horario de negociación los fines de semana. En consecuencia, no se puede comercializar. El horario regular de negociación de divisas está disponible en este Horario habitual de negociación de divisas Sin embargo, la criptomoneda es un grupo de instrumentos financieros que permite...

¿Qué instrumentos están disponibles en IUX Markets?

IUX Markets ofrece instrumentos: En nuestro sitio web, puede encontrar información y detalles sobre los instrumentos que tenemos en el menú Mercados. www.iuxmarkets.com En nuestro sitio web, puede encontrar pares de instrumentos en el menú Spread. pares de instrumentos Puede comenzar a practicar en una cuenta de demostración antes de...

No recibir un correo electrónico de verificación al registrar una cuenta

Si no recibe un correo electrónico de verificación durante el registro: Si todos los métodos anteriores no pueden reducir el problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico: [email protected]

¿Necesito depositar dinero real al abrir una cuenta demo?

No, las cuentas de demostración son cuentas comerciales virtuales. Las condiciones comerciales para las cuentas de demostración son exactamente las mismas que las de las cuentas reales, pero los fondos son completamente virtuales. El propósito de las cuentas de demostración es brindarles a los operadores una forma de practicar el...

¿Por qué tengo que enviar mis documentos para la verificación de la cuenta?

La empresa cuenta con supervisión Hemos estado operando de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos por MISA, nuestro principal organismo regulador. Estos procesos requieren que recopilemos documentos de nuestros clientes de acuerdo con nuestra política KYC (Know Your Client), que incluye la recopilación más reciente (dentro de 6 meses)...

¿IUX Markets ofrece señales?

IUX Markets no ofrece señales directamente. Sin embargo, cooperamos con Myfxbook para ofrecer Autotrade. Autotrade ahora le permite copiar estrategias de las fuentes de señales de Myfxbook a su cuenta comercial. Sin embargo, IUX Markets se mantiene actualizado regularmente con eventos y publicaciones económicas críticas, incluidas decisiones sobre tasas de...

¿Por qué la plataforma comienza a congelarse en el momento de las noticias?

Es habitual experimentar bloqueos de la plataforma o una falta durante las noticias u otros momentos turbulentos simplemente por la información que inunda su terminal. Además, muchas personas podrían estar utilizando el servicio en ese momento, provocando retrasos. También depende de la tecnología utilizada. Para restringir la posibilidad de congelación,...

¿Mis fondos están seguros?

IUX Markets es propiedad de IUX Markets Limited., que supervisa la seguridad de los fondos de los clientes y protege a los consumidores mediante las leyes y reglamentos aplicables. Por lo tanto, las medidas que IUX Markets ha tomado incluyen las siguientes: Los fondos de los clientes se transfieren a...

Si abro una nueva cuenta comercial y se verifica mi primera cuenta, ¿tengo que cargar mis documentos nuevamente?

No, su nueva cuenta se verificará automáticamente si ha utilizado la misma información personal/de contacto que su cuenta anterior.

¿Es posible perder más dinero del que tengo en mi cuenta?

Imposible No puede perder más de la cantidad que depositó si el deslizamiento de un par de divisas da como resultado un saldo negativo. Este valor negativo se restablecerá automáticamente la próxima vez que realice un depósito.

¿Puedo perder mi bono y tengo que reembolsarlo?

El monto de la bonificación es parte de su capital y puede usarse para operar. Por lo tanto, es posible que pierda su bono, sin embargo, no tiene que compensar el bono perdido. Además, puede obtener un nuevo bono haciendo un depósito de acuerdo con los términos y condiciones.

¿IUX Markets permite la cobertura?

No permitimos la cobertura para la gestión de cobertura, cuentas cruzadas o cobertura opuesta, se lleva a cabo cuando abre posiciones largas y cortas al mismo tiempo en Bright. Xin compra y vende entre sí a un tamaño mayor, el margen será 0. A medida que abre posiciones de compra...

¿Es seguro enviarte mis datos privados?

Entendemos sus preocupaciones con respecto a la seguridad y privacidad de sus datos personales. Tenga la seguridad de que la protección y la seguridad de su información privada son de suma importancia para nosotros. Hemos implementado medidas sólidas y protocolos de estándares financieros para proteger sus datos contra el acceso...

¿Por qué se rechazaron mis documentos de verificación?

En el caso de que sus documentos de Prueba de identidad (POI) o Prueba de banco (POB) hayan sido rechazados durante el proceso de verificación de la cuenta, es posible que deba tomar las medidas adecuadas para resolver el problema. Cómo comprobar el motivo por el que mi documento fue...

¿IUX Markets cerrará mis posiciones abiertas y mis órdenes si no estoy conectado?

Las posiciones abiertas y las órdenes pendientes permanecerán en el sistema incluso después de salir de la plataforma de negociación. Todos los tipos de órdenes serán así, excepto las paradas móviles. Las paradas móviles no se ejecutarán cuando cierre o salga de MetaTrader4, los asesores expertos no se ejecutarán cuando...

¿Puedo obtener el bono de la cuenta Standard+?

Puede obtener fácilmente un bono gratis con IUX Markets. IUX Markets ofrece a sus clientes dos tipos de bonos: Bono de Depósito 35% y Bono de Depósito 25%. Si no tiene una cuenta con nosotros, le recomendamos que primero se registre y abra la cuenta Standard+ y complete su depósito....

¿Cuánto tiempo puedo usar una cuenta demo?

La cuenta de demostración de IUX Markets nunca caducará. Y puede usar esta cuenta de demostración todo el tiempo que desee. Las cuentas de demostración que hayan estado inactivas durante más de 90 días desde la última fecha de inicio de sesión se cerrarán. Sin embargo, puede abrir una nueva...

¿Cómo utiliza IUX Markets la información personal del cliente?

Nunca proporcionamos información personal del cliente a terceros con fines de marketing. Acumulamos información personal que es legalmente necesaria para que podamos ofrecer a los clientes bienes o servicios excelentes, o para realizar controles de identidad a fin de cumplir con nuestros requisitos reglamentarios legales y para combatir el fraude.

¿Cómo verifico mi cuenta de IUX Markets si vivo en varios países?

Al abrir una cuenta con IUX Markets, debe verificar su identidad y verificar POB (Prueba de banco) para comenzar a operar o realizar transacciones con nosotros. Para abrir una cuenta, el proceso de verificación de identidad y verificación POB en detalle, puede encontrar información aquí En caso de que necesite...

¿Por qué desaparece el bono al transferir a una cuenta interna?

Los detalles de la transferencia de cuentas internas se indican a continuación Cuenta Cuenta del receptor Balance Crédito Nota Standard+ Standard+ Recibió Recibió Standard Recibió No recibido Se deduce el crédito Raw (Over $200) Recibió No recibido Se deduce el crédito Standard Standard+ Recibió Recibió Standard Recibió Recibió Raw (Over...

¿Qué tipo de tarifas de cuenta cobra IUX Markets?

Todos los tipos de cuentas de IUX Markets, incluidas Standard, Standard+, Raw y Pro, son gratuitos en todos los tipos de cuentas. Por lo tanto, no hay que pagar tarifas por abrir una cuenta o operar con estas cuentas.

¿Qué tipo de broker es IUX Markets?

¿Qué tipo de broker es IUX Markets? IUX Markets es un corredor comercial que gestiona el mercado en un formato híbrido. En determinados intervalos de tiempo, IUX Markets actúa como contraparte de todas las órdenes comerciales que proporciona. Actúa como creador de mercado al proporcionar liquidez y hacer coincidir internamente...